Тип софтуер

Система за документи и съгласуване

Системата за документи държи договорите, офертите, протоколите и вътрешните заявки на едно място — с версии, права по роля и записано кой какво е одобрил и кога. Търсенето спира да зависи от това кой как е нарекъл файла.

Заявете консултация 0887 614 692

Първата версия се прави върху Ваши реални документи и реален ред на съгласуване. Изпълнител е българска фирма — ВАЛИВАЛ ООД, ЕИК 201626112.

Затрудненията

Документът е някъде, но никой не знае кой го е одобрил

Файловете са в три облачни папки и в пощата. Действащата версия се установява с обаждане.

Как изглежда днес

  • Един документ съществува в четири версии с различни имена
  • Кой е одобрил последната се помни, но не е записано
  • Договор изтича и се разбира от клиента, а не от системата
  • Търсенето е по име на файл и зависи от това кой го е кръстил
  • Нов служител не намира нищо без чужда помощ

Документите са налични, но състоянието им не е известно на никого.

Какво се променя

  • Един документ, една действаща версия, видима история
  • Всяко одобрение е записано с човек, дата и коментар
  • Изтичащите срокове излизат сами, преди датата
  • Търсенето е по тип, страна, период и състояние
  • Достъпът е по роля и не изисква обяснение

Документът носи състоянието си, а не се пита за него.

Какво влиза

От какво се състои системата за документи

Първата версия покрива типовете документи, които минават през съгласуване всеки месец. Останалите влизат след това.

Регистър с данни за документа

Тип, номер, страна, период, срок и отговорник — освен самия файл.

Съгласуване по роли

Определен ред на одобрение по тип документ, с ниво според сума или условие.

Версии

Коя е действащата версия и какво се е променило спрямо предишната.

Права за достъп

Кой вижда и кой редактира, до ниво отдел или своя сделка.

Срокове и известия

Съобщение преди изтичане на договор, гаранция или срок за отговор.

Търсене и отчети

По данните на документа, плюс разчетен текст при сканираните.

Не знаете кои типове документи да влязат първи? Тези, които минават през съгласуване и при които се губи време — обикновено са два или три.

Заявете консултация

Изборът

Облачна папка, готов продукт или система по Ваша мярка

Три различни отговора за три различни ситуации. Казваме кой на кого върши работа.

Папка или готов продукт е достатъчен, когато

  • Документите се съхраняват, но не минават през съгласуване
  • Типовете документи са един-два и правилата са прости
  • Няма нужда от известия по срокове
  • Правата са на ниво „всички виждат всичко“

Тогава абонаментът или общата папка са по-разумният и по-евтин избор.

Система по мярка има смисъл, когато

  • Съгласуването минава по няколко нива и редът е Ваш
  • Документът трябва да се свърже с договор, проект или поръчка
  • Правата са различни по отдел и по сделка
  • Изтичащите срокове носят пряка загуба, когато се пропуснат

Тогава стойността е в правилата, а не в мястото за съхранение.

Честният отговор за навика. Системата за документи се проваля, когато изисква от хората да качват файл на второ място, освен там, където вече го слагат. Затова първата версия обикновено оставя файловете там, където са днес, и поема само данните и съгласуването. Ако след два месеца системата се ползва, качването може да се премести в нея. Обратният ред — първо преместване, после навик — почти винаги се връща към старите папки.

Редът на работа

Как се стига до документооборот, който се ползва

Четири етапа, всеки със своя приемка. Плаща се срещу приет резултат, а не срещу обещание.

01

Кои документи и кой ги пипа

Тръгваме от типовете, които минават през съгласуване.

  • Резултат списък на типовете документи, страните и отговорниците
  • Отпада всичко, което само се съхранява и не изисква решение

02

Редът на съгласуване и правата

Описва се неписаният ред и се уточняват изключенията.

  • Резултат схема на нивата, условията и правата за достъп
  • Тук се вижда къде днес няма договорено правило, преди да се програмира

03

Версия с Ваши документи

Пуска се с два типа документа и реално съгласуване.

  • Резултат работещ регистър със съгласуване, ползван от няколко души
  • Проверката едно съгласуване през системата да отнема по-малко действия от днешното

04

Срокове, търсене и предаване

Добавят се известията, отчетите и останалите типове.

  • Резултат известия по срокове, търсене по данни и права по роля
  • Остава документация и договорена поддръжка

Въпроси

Въпроси за документооборота

Отговорите са същите, които бихте получили по телефона.

Какво е система за документооборот?

Програма, в която документът има не само файл, а и данни за себе си — тип, номер, страна, срок, отговорник и състояние на съгласуването. Заради тези данни документът се намира по смисъл, а не по име на файл, и се вижда докъде е стигнал.

С какво се различава от обща папка в облака?

Облачната папка съхранява файлове и това го прави добре. Не отговаря обаче на въпросите кой одобри последната версия, кое чака подпис от три дни и кои договори изтичат следващия месец. Системата ги отговаря, защото пази състояние, а не само файлове.

Може ли да остане в папките, с които вече работим?

Да, това е честа схема. Файловете остават там, където са, а системата държи данните и връзката към файла. Така никой не сменя навик заради програмата, а търсенето и съгласуването се прехвърлят в системата.

Как се описва редът на съгласуване?

По тип документ. За всеки тип се задава кой одобрява, в какъв ред и при каква сума или условие се включва още едно ниво. Ако редът днес е неписан, описването му е първата част от работата и обикновено е и най-полезната.

Поддържа ли се електронен подпис?

Може да се вгради, когато вече ползвате доставчик на квалифициран електронен подпис. Системата подготвя документа и записва резултата от подписването. Самото удостоверяване остава при доставчика, защото това е негова отговорност, не наша.

Може ли документ да се търси по съдържание?

Да, при сканирани и текстови документи. За сканираните се добавя разчитане на текста, чиято точност се измерва върху Ваши реални документи, преди да се разчита на нея. Търсенето по данните — тип, страна, период, срок — работи независимо от това.

Кой вижда кои документи?

Правата се задават по роля и по тип документ, включително ограничение до свой отдел или до свои сделки. Това се уточнява преди разработката, защото определя как се строи целият достъп.

Може ли да напомня за изтичащи договори?

Да. Срокът е част от данните на документа, затова известието идва преди датата, до определен човек и по избран канал. Това е причината, заради която много фирми поръчват такава система.

От какво зависи цената?

От броя типове документи, от сложността на съгласуването и от правата за достъп. Регистър с два типа документа е малка задача. Съгласуване по четири нива с различни права по отдел е значително повече работа, и тя е в правилата, не в екраните.

Допустим разход ли е по европейска програма?

Специализираният софтуер е допустим разход по няколко процедури за малки и средни предприятия и влиза в проекта като дълготраен нематериален актив. ВАЛИВАЛ ООД не е консултант по европейски програми — изпълняваме софтуерната част и издаваме документите към нея: оферта с техническо описание, спецификация, приемо-предавателен протокол и фактура от българска фирма.

Какво покрива един документооборот софтуер?

Пътя на документа: кой го създава, по какъв образец, кой го съгласува, кога става окончателен и къде се пази. Документооборот софтуер се прави, когато съгласуването минава през пощата и никой не може да каже коя версия е последната.

Как изглежда електронен архив на документи?

Едно място с търсене по съдържание, срок и страна по документа, с права кой какво вижда и със запис на всяко отваряне. Електронният архив на документи има смисъл, когато замени папките по компютрите — не когато застане до тях като още едно копие.

Нужна ли е отделна система за договори?

Когато договорите носят срокове, подновявания, индексация и приложения, да. Системата за договори следи датите вместо Вас, вдига известие преди изтичане и пази коя редакция е подписаната. При малък брой типови договори архивът стига.

Как се прави съгласуване на документи, което издържа проверка?

С изрични стъпки и без заобикаляне: всяка редакция остава, всяко одобрение носи име и дата, а окончателната версия се заключва. Съгласуването на документи по този начин отговаря и на въпроса кой е одобрил, и на въпроса какво точно е одобрил.

Финансиране. Специализираният софтуер е допустим разход по няколко процедури за малки и средни предприятия и влиза в проекта като дълготраен нематериален актив. ВАЛИВАЛ ООД не е консултант по европейски програми — изпълняваме софтуерната част и издаваме документите към нея: оферта с техническо описание, спецификация, приемо-предавателен протокол и фактура от българска фирма. Кои процедури приемат проекти в момента — в раздела Европрограми.

Оттук нататък

Свързани страници

Документите обикновено висят на нещо друго — договор по сделка от CRM системата, заявка от вътрешната система или файл, качен от клиент през клиентски портал. Ако документите са сканирани и от тях трябват данни, продължението е разчитането на документи.

Губите време в търсене и съгласуване? Опишете накратко кои документи и по какъв ред минават — връщаме се с обхват, срок и цена.

Поискайте оферта